Классный час по акции "Дети улиц"

ВЫХОД ИЗ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ

Язык - самое опасное оружие: 

рана от меча легче залечивается, 

чем от слова. 

Кальдерон де ла Барка 

Конфликтная ситуация — это возникновение разногласий, т. е. столкновение желаний, мнений, интересов. Конфликтная ситуация бывает при дискуссии, споре.

 «Активное слушание». Индусские философы ввели следующее правило спора. Каждый из собеседников должен сначала изложить мысль своего противника в споре, и только получив подтверждение, что правильно все понял, может опровергать ее. Его собеседник должен повторить суть этих возражений и, получив подтверждение, что они поняты правильно, может приводить контрвозражение. Правила поведения в конфликтной ситуации. ограничение предмета спора учет уровня знаний, компетентности в данном вопросе противоположной стороны; учет степени эмоциональности, выдержанности противоположной стороны; Не переходить на личности ; Использовать «я-сообщения».

 Конфликт — это взаимные отрицательные отношения, возникающие при столкновении желаний, мнений; это отягощенные эмоциональным напряжением и «выяснением отношений» разногласия между людьми.